Patiëntervaringen
De kwaliteit van mijn werk meet ik niet alleen aan klinische resultaten, maar ook aan de ervaring van patiënten.
Via het onafhankelijke onderzoeksbureau Zorgrespons verzamel ik continu feedback.
Hieronder de resultaten van het meest recente onderzoek in 2026, gebaseerd op 100 respondenten.
Beoordelingen per onderdeel
| Vakkennis | 9,3 |
| Bejegening en communicatie | 9,2 |
| Behandeling en resultaat | 9,1 |
| Praktijkomgeving en bereikbaarheid | 8,7 |
Net Promoter Score (NPS): +85
De Net Promoter Score meet hoe waarschijnlijk patiënten mij aanbevelen aan anderen. Een score boven +50 is uitstekend, +70 is wereldklasse. +85 plaatst mijn praktijk in de top van de paramedische zorg in Nederland.
Wat patiënten waarderen
Uit de open antwoorden van het onderzoek komen vijf thema's terug die patiënten consistent noemen:
- 1.Tijd nemen voor anamnese en uitleg. Patiënten waarderen dat ik tijd neem om te luisteren en helder uitleg waar de klacht vandaan komt.
- 2.Oorzaakgericht in plaats van symptoombestrijding. Veel reviews benoemen expliciet dat ik niet alleen symptomen behandel, maar de onderliggende oorzaak aanpak.
- 3.Heldere communicatie. Geen vakjargon, maar duidelijke uitleg over wat ik vind en wat de behandeling inhoudt.
- 4.Resultaat binnen enkele weken. De meeste patiënten ervaren binnen 4 tot 8 weken na het dragen van de steunzolen merkbare verbetering.
- 5.Persoonlijke aandacht. Als solopraktijk ziet u steeds dezelfde podotherapeut, ook bij vervolgconsulten en jaarlijkse controles.
Wat patiënten schrijven
Michael neemt echt de tijd om te luisteren. Hij vroeg dingen die ik bij eerdere zorgverleners nooit was gevraagd. Pas toen viel het kwartje waarom mijn klacht steeds terugkwam.
Na 12 jaar lopen met platvoeten en pijn aan de binnenkant van mijn knie heb ik dankzij de zolen voor het eerst lange tijd geen klachten meer. Verschil binnen 6 weken.
Ik kwam binnen met een verhaal en ging naar buiten met een plan. Geen vakjargon, geen vage adviezen, gewoon helder wat er aan de hand is en wat we eraan gaan doen.
Mijn dochter (11) had Morbus Sever en kon nauwelijks sporten. Na de steunzolen en het aanpassen van haar trainingsbelasting kan ze weer voetballen zonder pijn.
Als hardloper had ik chronische scheenklachten. De combinatie van zooltjes met loopanalyse en advies over opbouw was de doorbraak. Vorig jaar de marathon gelopen.
Hij beloofde geen wonderen, maar wel een duidelijke aanpak. Dat is precies wat ik nodig had na jaren van wisselende adviezen. Realistisch en eerlijk.
Geanonimiseerde patiëntervaringen op basis van Zorgrespons-onderzoek 2026.
Hoe werkt Zorgrespons?
Zorgrespons is een onafhankelijk onderzoeksbureau dat patiëntervaringen verzamelt voor paramedische praktijken. Na uw consult ontvangt u automatisch een vragenlijst per e-mail.
De resultaten zijn anoniem en worden geaggregeerd gerapporteerd. Ik gebruik de inzichten om de praktijkvoering te verbeteren en om de kwaliteit van zorg transparant te tonen.
Wilt u ook uw ervaring delen? Na uw consult ontvangt u automatisch een uitnodiging van Zorgrespons.
Bedankt voor uw vertrouwen.